Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • Mastercard
  • UnionPay
  • Visa

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten Kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz an.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

  • Bestellschlusszeit: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Zürich). Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bearbeitungszeit für Bestellungen: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Nach dieser Zeit wird die Sendung an das Transportunternehmen übergeben und ist bereit für den Versand.
  • Transportzeit: 7 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Wir senden Ihnen einen Tracking-Code per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Ihre Bestellung verfolgen verfolgen.

Liefern Sie international?

  • Nein, derzeit versenden wir unsere Produkte nur innerhalb der Schweiz.

Wie viele Tage habe ich, um einen Artikel zurückzugeben?

  • Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Lieferdatum.

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalte?

  • Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns klare Fotos des Problems, und wir übernehmen die Rücksendekosten und ersetzen den Artikel kostenlos. Kontaktieren Sie uns, um den Austausch zu arrangieren.

Was, wenn ich einen Artikel aus Meinungsänderung zurückgeben möchte?

  • Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Bestellfehlers zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie diese abschließen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich mein Produkt zurückgesendet habe?

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. 

Kann ich einen Artikel umtauschen?

  • Leider akzeptieren wir keinen Umtausch. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Erheben Sie eine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen?

  • Nein, wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgesendete Artikel. 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

  • Nach Aufgabe einer Bestellung ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Kontaktinformationen:

Geschäftsname: Claudes Modehaus
Adresse: Drostweg 32, Eelde, Drenthe, 9761CR, Niederlande

Telefon: +31657963871
E-mail: info@claudes-modehaus.com

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag und Sonntag: 11:00 - 17:00
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Zürich)

Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden.